おしらせ一覧

• 【年末年始の営業について】

  2025/12/05

  【年末年始の営業について】

  
  
  

  
  いつもTALLSHOESをご利用いただき、誠にありがとうございます。
  
  年末年始の店舗営業およびオンラインショップ業務について、下記の通りご案内いたします。
  

  
  
  

  ---

  
  
  

  ■ 日本橋店（店舗）

  
  

  
  
  • 年内最終営業日：2025年12月31日（水）17:00まで
  
  
  • 年始営業開始：2026年1月3日（土）11:00から
  
  

  
  
  

  ---

  
  
  

  ■ オンラインショップ（お問い合わせ・出荷業務）

  
  

  
  
  • 年内最終対応日：2025年12月26日（金）14:00まで
  
  
  • 年始対応開始日：2026年1月5日（月）11:00から
  
  

  
  
  

  
  期間中にいただいたご注文・お問い合わせは、
  
  1月5日以降、順次対応させていただきます。
  

  
  
  

  
  お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
  

• 【重要】佐川急便「お荷物のお預かり制限」について

  2025/12/04

  【重要】佐川急便「お荷物のお預かり制限」について

  
  

  （2025年12月3日 更新）

  
  
  

  
  いつもTALLSHOESをご利用いただき、誠にありがとうございます。
  
  配送を担当している佐川急便より、年末繁忙期による荷物量の増加に伴う「お荷物のお預かり制限」が発表されました。
  

  
  
  

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  ■ 制限が行われる日程

  
  

  2025年12月4日（木）限定

  
  

  
  この日は、地域によって佐川急便からの発送受付が一時的に制限されます。
  
  ※ 飛脚航空便・飛脚クール便を除く
  
  ※ すでに発送済みの商品のお届け（配達業務）は通常どおり行われます
  

  
  
  

  ■ 制限がかかる地域について

  
  

  以下の地域では、12月4日（木）に「集荷・お預かり」が制限されます。

  
  
  

  お預かり制限が発生する可能性のある主な地域

  
  

  
  
  • 関東（東京・神奈川・千葉・埼玉・茨城・栃木・群馬・山梨）
  
  
  • 東海（静岡・愛知・岐阜・三重）
  
  
  • 関西（大阪・兵庫・京都・滋賀・奈良・和歌山）
  
  
  • 北陸（新潟・長野・富山・石川・福井）
  
  
  • 東北地方
  
  
  • 中国地方
  
  
  • 四国
  
  
  • 九州
  
  

  
  
  

  ※地域ごとに細かな制限内容が異なるため、詳細は佐川急便公式サイトまたは担当営業所へご確認ください。

  
  
  

  ■ 12月5日（金）以降について

  
  

  
  12月5日（金）から集荷は再開されますが、
  
  年末繁忙期のため、全国的に配送遅延が発生する可能性がございます。
  

  
  
  

  ■ お客様へのお願い

  
  

  
  
  • 商品のお届けに、通常よりお時間をいただく場合がございます。
  
  
  • お急ぎの場合は、できるだけ余裕を持ったご注文をお願いいたします。
  
  
  • 一部地域では「集荷時間が通常と異なる」可能性がございます。
  
  

  
  
  

  
  お客様には大変ご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、
  
  何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
  

• 【新着】おトクなTALLSHOES公式デジタル会員スタート

  2023/12/01

  
  
  
  
  

  会員特典について

  
  TALLSHOESのオンラインストアと店舗でご利用いただける会員サービスです。
  
  新規会員登録で、オンラインストア・店舗でそれぞれ500Pプレゼントしてます。
  
   
  

  １．会員ランクとお買上げ額に応じてポイントが貯まり、1ポイント＝1円の割引としてお使いいただけます。
  
  オンラインストアとの連携をいただいている会員様は、オンラインストアと店舗のポイントを合算・ご利用いただけます。ポイントの有効期限は最終ご利用日もしくは最終出荷日から12ヶ月です。
  
  
  
  
  
  ＜保有ポイントのご確認＞
  
  オンラインストアマイページをご覧ください。(店舗会員様は会員証画面をご覧ください。)
  
  
  
  
  
  ＜オンラインストアで購入した商品の返品やキャンセル時のポイントについて＞
  
  発生したポイントは、お手持ちのポイントより差し引かせていただきます。ご利用分のポイントは、弊社で手続き完了後、返還させていただきます。
  
  
  
  ※配送料・手数料はお買物ポイント付与の対象外です。
  
  ※ポイント付与および有効期限更新のタイミングは、ご注文時点ではなく商品発送後となります。
  
  ※ポイント割引額がお買物金額と同等もしくは上回る場合は、ポイント付与の対象外となります。
  
  ※ポイントやクーポン等、各種割引後の購入金額が会員ランク決定の対象金額となります。
  
  
  
  
  
  ２．商品購入後レビュー投稿で次回ご利用頂ける2,000円OFFクーポンをプレゼントしております。
  
  
  
  ３．お客様のご購入金額に応じて会員ランクを設定しており、会員ランクが上がればお買い物時のポイント還元率が上がるなど、お得な特典をご用意しております。
  
  
  
  ４．新商品の事前案内や特別イベント参加権（不定期開催）などの特典をご用意しております。

  
  
  

  会員ランクについて

  
  
  

  1年間の購入額に応じランクを定めており、ランクアップするごとにポイントの還元率や特典が変わる、お得な仕組みとなります。
  
  
  
  
  
  ランク確定の日時について
  
  会員ランクの確定は最新購入日より過去12カ月間のご購入履歴より決定します。
  
  
  
  
  
  ※ランクの判定対象金額は商品合計（税別）より各種割引・クーポン、ポイント利用額を差し引いた金額となります。
  
  ※キャンセル・返品となりましたご注文金額はランク判定の対象外となります。
  
  ※ご購入金額が基準に達した場合、達した日＋10日後にランクアップします。
  
  ※会員ランクの確定は、順次システムにより実施しておりますので多少のタイムラグがございます。
  
  ※会員ランクはマイページでご確認いただけます。
  
  
  
  
  
  ランクアップとダウンについて
  
  最新の購入日から12ヵ月間未購入で経過した場合は1ランクダウンします。 ランクアップまでにご注文された内容に関しましては、ランクアップ前の特典が適応されます。
  
  
  
  
  
  会員ランク判定について
  
  ※ランクの判定対象金額は商品合計（税別）より各種割引・クーポン、ポイント利用額を差し引いた金額となります。
  
  ※キャンセル・返品となりましたご注文金額はランク判定の対象外となります。
  
  ※【公式】TALLSHOES会員を退会された場合は、その時点までの累計ご購入金額、獲得ポイント額、各ランクのサービスなど、本サービスにおけるすべての権利が失効されます。
  
  ※退会後、新たに新規登録されますと新規会員として登録されます。退会前の内容へお戻しすることは出来かねます。
  
  ※本サービスの内容は予告なく、変更、改定、終了する場合がございます。あらかじめご了承くださいませ。

  
  

• 【注意喚起】なりすましサイトについて

  2022/09/19
  
  
  いつも、TALLSHOES（トールシューズ）をご利用いただき、誠にありがとうございます。
  
  現在、当店のロゴや商品写真、会社概要の情報等を無断で使用し、当店と誤認させるようなウェブサイト（なりすましECサイト）を
  確認しております。
  
  
  
  このような「なりすましECサイト」をご利用になった場合、ご自身で入力された個人情報の悪用や、
  代金をお支払いされても商品が発送されないなどの詐欺被害につながる可能性がありますので、
  誤ってご注文されませんようご注意の程よろしくお願い申し上げます。
  
  
  
  
  

  【なりすましECサイトの特徴】

  
  ECサイトの被害が広く報告されています。特徴は以下のとおりです。
  

  
  
  • 会社概要や特定商取引法の表示に電話番号がないか住所などがおかしい。
  
  
  • 支払い方法が銀行振込しかない。
  
  
  • 振込先名義が外国人名義になっていたり、会社概要や特定商取引法の表示に記載されている氏名と一致しない。
  
  
  • 連絡先メールアドレスがフリーメール。
  
  
  • ホームページの掲載内容の文字や言葉使いがおかしい。
  
  
  • 商品画像に統一性がなく、写真と仕様に異なる点がある。
  
  
  • 商品名に完売の表記があるのにもかかわらず在庫がある。
  
  
  • 電話番号の表示があっても、真正サイトの番号を表示している可能性がある。
  
  

  
  
  
  
  
  

  【当店の正規のサイト一覧】

  
  下記が当店が運営しているサイトです。
  
  https://www.tallshoes-s.jp/
  
  
  

  
  
  1. 【お振込み先】りそな銀行
  
  
  2. 【支店名】横浜西口店
  
  
  3. 【口座番号】普通1663590
  
  
  4. 【振込先名義人】カ）ブラザー
  
  

  
  
  
  
  
  その他、楽天・Yahoo!・Amazonでも運営しております。
  

  
  
  • https://www.rakuten.co.jp/tusker/
  
  
  • https://item.rakuten.co.jp/tallshoes
  
  
  • https://item.rakuten.co.jp/secret-tokyo
  
  
  • https://store.shopping.yahoo.co.jp/tallshoes
  
  
  • https://store.shopping.yahoo.co.jp/shoes
  
  
  • https://www.amazon.co.jp/s?me=AHXXGLNVXR6JK&marketplaceID=A1VC38T7YXB528
  
  

  
  ※AmazonのURLは分かりにくいですが、発送元が「株式会社ブラザー」、商品ブランドは「TALLSHOES」または「背が高くなる靴」と記載されております。
  
  
  
  
  
  

  【被害に遭わないために】

  
  被害に遭わないために、以下の点に注意してください。
  

  
  
  • ショッピングサイトに記載されている会社概要等の表記を見て販売業者名等を確認し、インターネットで検索したり、振込先口座名義人と業者名が一致するか確認する。
  
  
  • 他に同様のウェブサイトは無いか、ショッピングサイトのURLは正しいかを確認する。
  
  
  • 最新のウイルス対策ソフトのパターンファイルを導入し、危険なサイトとして表示されるサイトから購入しない。
  
  
  • 商品を購入する前に、ショッピングサイトに記載されている連絡先に電話するなどして、正規の業者が運営しているか確認する。
  
  
  • 実際に電話番号が表示されている場合は、電話をかけてサイトに表示されている内容を確認したり、対応に不審な点がないかをチェックする。
  
  

  
  
  
  
  
  

  【万が一被害にあってしまったら】

  
  当店では被害に関する対応は残念ながらできません。万が一、被害にあわれた場合は、取引相手に関する資料を手元に用意し、居住地を管轄している警察署または都道府県警サイバー犯罪相談窓口に速やかにご相談ください。また、詳細につきましては、消費者庁のホームページをご確認ください。
  
  
  

  
  
  • 都道府県警察本部のサイバー犯罪相談窓口等一覧
    http://www.npa.go.jp/cyber/soudan.htm
  
  
  • 消費者庁
    http://www.caa.go.jp/
  
  

  
  
  以上
  
  

• 【重要】会員ポイントの有効期限について

  2022/03/22

  TALLSHOES会員ポイントのご利用期限は、”最終ご利用日から1年間”です。
  
  期限を過ぎますと、ポイントが失効となりますのでご注意ください。

  
  

• 「TALLSHOES」の商標権侵害について

  2021/05/11
  「tallshoes（R5314195）」及び「トールシューズ(R5379846)」の商標権は、株式会社ブラザー（下記より当社）が所有しております。
  
  
  
  当社の許諾無く、当社とは無関係の靴商品について、「tallshoes」や「トールシューズ」を表示することは、正当な権限なく無断で使用する行為は固く禁止します。
  
  
  
  【当社がTALLSHOESを販売しているサイト】
  
  ・自社サイト
  
  https://www.tallshoes-s.jp/
  
  
  
  ・楽天Tusker店
  
  https://www.rakuten.ne.jp/gold/tusker/
  
  
  
  ・楽天tallshoes店
  
  https://www.rakuten.ne.jp/gold/tallshoes/
  
  
  
  ・Yahoo!TALLSHOES店
  
  https://store.shopping.yahoo.co.jp/tallshoes/
  
  
  
  ・Yahoo!SHOES店
  
  https://store.shopping.yahoo.co.jp/shoes
  
  
  
  ・Amazon店
  
  https://www.amazon.co.jp/s?me=AHXXGLNVXR6JK&marketplaceID=A1VC38T7YXB528
  
  
  
  ・実店舗
  
  東京日本橋店
  
  
  
  
  上記の店舗以外でご購入された商品につきましては、
  
  返品交換等の補償の責任は負えませんのでご注意ください。

• 銀行振込をご利用いただいているお客様へ

  2019/08/05
  銀行振込の場合、入金確認を1日1回行っておりますが、土日祝日を挟む場合や営業時間外のお振込みの場合、
  入金確認が1日～3日程度タイミングがズレる場合がございます。
  
  
  スムーズな発送準備のため、大変恐れ入りますが
  
  入金した旨のご連絡（メール・TEL）をいただくようお願いいたします。